Har du begärt ut ett nytt lösenord, eller väntar dig ett övertagande av ett elevkonto, men får inget e-postmeddelande?
- Våra utskick tar upp till 10 minuter att skicka. Vi ber dig först och främst att vänta minst 10 minuter innan du gör något annat.
- Kontrollera att det inte hamnat i mappen med skräppost. Vår avsändare är oftast no-reply@elevspel.se. Om e-postmeddelandet hamnade där, var vänlig och meddela ditt e-postsystem om att det mejlet inte är skräppost, annars riskerar du att eventuella nya e-postmeddelanden från Elevspel också hamnar i skräpposten.
- Lägg till no-reply@elevspel.se i din adressbok. Det brukar vara det säkraste sättet att undvika att våra e-postmeddelanden hamnar fel.
- Om du fortfarande inte hittar en lösning kan du kontakta oss för manuell hjälp.
